Компания спср отслеживание отправлений. Отслеживание спср курьерской доставки на алиэкспресс. Что представляет собой транспортная компания SPSR

СПСР Экспресс - российская логистическая компания с мировым именем. Основная специализация фирмы – быстрая доставка грузов по территории России и за её пределы. Письмо, бандероль или крупногабаритный груз – все эти типы отправлений доступны для пересылки компанией «Скоростные Почтовые и Специальные Решения».

Зарегистрированная в 2001 году, логистическая компания за прошедший период добилась значительных успехов, в том числе:

всесторонний охват всех субъектов РФ;
компания включена в реестр таможенных брокеров, что существенно упрощает процедуру и сроки прохождения таможенного контроля и минимизирует риски со стороны клиентов;
СПСР является первым в России специализированным оператором по доставке кредитных карт;
внедрение собственного комплексного решения для электронной коммерции. Весь процесс от создания интернет-магазина до обеспечения доставки заказов покупателю с «PickandPack» становится максимально простым;
фирма напрямую сотрудничает со многими европейскими, американскими и китайскими ритейлерами, такими как eBay, ASOS и другие; такой подход обеспечивает быструю и безопасную доставку заказов до конечного получателя;
все курьеры обеспечены мобильными терминалами для удобства оплаты услуг почтовой компании с помощью кредитных карт;
среди партнеров компании - (с 2017 года организации были объединены) и .

SPSR: отслеживание и контроль

Как и многие логистические компании, SPSR Express позволяет отследить все типы отправлений прямо на сайте. Для того чтобы узнать, где находится ваша посылка, достаточно зайти на главную страницу службы. В отдельном окошке вам понадобится ввести номер отправления (одновременно можно отслеживать до 20 номеров). По нажатию кнопки «Отследить» вы получите всю доступную на данный момент информацию по посылке или грузу.

Компания также предоставляет возможность настроить дополнительные оповещения по смс и электронной почте. Уведомления подключает отправитель. Увы, если интернет-магазин не настроил СМС-оповещения для клиентов, самостоятельно подключить эту услугу будет проблематично.

СПСР Экспресс: отслеживание с помощью сайт

Универсальным методом отслеживания почтовых отправлений служат дополнительные сервисы, такие как . Здесь вы можете производить не только отслеживание СПСР, но и других почтовых операторов: , и т.д. После простой процедуры регистрации сервис позволяет сохранять и отслеживать в личном кабинете до 30 трек-номеров одновременно. Уведомления о статусе доступны в виде e-mail рассылки и push-уведомлений.

Для тех, кто предпочитает мобильные девайсы десктопным решениям, создано удобное приложение, которое сохраняет весь функционал основной версии, а также позволяет получать мгновенные оповещения об изменении статуса отправления.

Если у вас возникнут вопросы касательно отслеживания посылок, обратите внимание на раздел . Наши специалисты собрали в нем ответы и решения наиболее часто встречающихся проблемных ситуаций.

Каждый покупатель, делая заказ на сайте алиэкспресс, самостоятельно может выбрать способ доставки товара. На сайте алиэкспресс существует множество вариантов пересылки. Для тех, кто хочет сэкономить есть бесплатная пересылка, но у нее есть один минус, ждать заказанный товар приходиться больше двух месяцев. Многих покупатель такой вариант пересылки не устраивает, например, если покупатель приобрел подарок, ему нужен этот товар к определенной дате, а бесплатная доставка не гарантирует доставить товар в нужное время. Иногда бывает, что товар задерживают на таможне или посылка может затеряться на почте. Так же на сайте алиэкспресс, часто бывают распродажи в честь каких-либо праздников, например Рождественская распродажа. В таком случае, распродажа начинается за неделю до самого праздника, и в случае даже если вы закажете что-то для подарка близким и друзьям, вы просто не успеете это подарить, так как бесплатная посылка будет идти больше двух месяцев. По этому, интернет-магазин алиэкспресс тесно сотрудничает с службами доставки, хотя они и платные, но зато товар приходит очень быстро.

Одной из таких служб в России, является служба быстрой доставки SPSR Express. Спср экспресс, предоставляет доставку посылки в течение 1-2 недель, это во много раз быстрее, чем бесплатная доставка. Благодаря тому, что интернет-магазин алиэкспресс, с 2010 года начали сотрудничать с спср экспресс, существует возможность, оформить доставку, через службу SPSR Express совершенно бесплатно. Обычно доставка через спср экспресс платная, но многие продавцы в целях привлечь клиентов сами платят за пересылку. При оформлении заказа и выборе доставки, информация об оплате указывается сразу. И если доставку, через службу спср экспресс была бесплатной, точнее за нее платил сам продавец, вы не должны платить какие-либо дополнительные средства.

Для того, что бы воспользоваться курьерской службой SPSR Express, вам необходимо посмотреть, сотрудничает ли продавец с этой службой. Для этого, нужно выбрать необходимый товар, установить страну, в которую будет доставляться товар, в этом случае это Россия или на английском будет написано «Russian Federation». Если такая доставка доступна, тогда в сплывающем списке одним из пунктов будет указана транспортная компания «Russia Express-SPSR», а так же приблизительное время доставки – 7-14 дней и указана стоимость доставки, если она платная будет указана сумма в долларах, если за доставку платит продавец, тогда в колонке «стоимость доставки» будет надпись «бесплатно».

Еще одна особенность оформления доставки с помощью курьерской службы спср экспресс в том, что после оформления заказа необходимо обязательно указывать свои паспортные данные. Если вы этого не сделаете, ваша посылка просто не сможет пройти таможню и ее вернут обратно. Беспокоится, по поводу своих личных данных, не стоит, так как служба доставки SPSR Express давно зарекомендовала себя в России, эта компания имеет свою политику конфиденциальности и гарантирует, что все ваши личные данные будут храниться в полной безопасности.

По этому, после оформления заказа и выбора службы доставки SPSR Express, необходимо заполнить специальный бланк, который придет на вашу электронную почту. Обычно, после оформления заказа, покупателю приходит смс сообщение на телефон от службы SPSR Express, о том, что на электронный адрес были отправлены бланки, которые необходимо заполнить. Если в течение двух дней смс вы не получили, значит просто проверьте почту, бланки обязательно придут, так как при оформлении заказа обязательно нужно указывать адрес электронной почты и номер телефона. В бланках необходимо указать, личные данные, данные паспорта, а так же в них будет указан адрес доставки. Обязательно нужно отметить галочкой то, что вы ознакомлены с политикой обработки персональных данных службы SPSR Express. То есть, вы полностью доверяете свои личные данные, и вы ознакомлены с политикой конфиденциальности службы SPSR Express.

После этого, вы сможете отслеживать свою посылку, которая придет довольно быстро, по этому, рекомендуется отслеживать ее, каждые два дня.

Что бы отследить посылку, доставленную через службу спср экспресс, нужно скопировать трек-код. Его должен прислать продавец, на электронную почту, так же его можно посмотреть на сайте алиэкспресс. Для этого нужно зайти в личный кабинет «мой алиэкспресс», затем нажать «мои заказы», выбрать необходимый товар, и возле него нажать подробнее. Откроется окно, где вы сможете ознакомиться с подробной информацией, а так же узнать код отслеживания посылки. Скопировать этот код и ввести его в специальное окно на одном из этих сайтов:

http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring или https://post2go.ru/courier/spsr

О том, что посылка находится в вашем городе, вам на телефон должно прийти сообщение. После этого можно забирать посылку. Получить ее можно в специальном центре выдачи таких посылок. Если желаете, что бы курьер принес ваш заказ к вам домой, и отдал его лично в руки, в таком случае придется доплатить. В другом случае, вам необходимо самостоятельно прийти в одно из отделений спср экспресс, необходимо с собой иметь паспорт, иначе посылку вам без паспорта не выдадут. Адрес нужного отделения в вашем городе, будет указан в смс сообщении. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вы не согласны оставлять свои паспортные данные, вам необходимо обратиться в центр поддержки на официальном сайте службы спср экспресс, вот по этому адресу: http://www.spsr.ru или по телефону: 8-800-555-54-45.

Так же здесь: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts вы можете узнать адреса отделений службы спср экспресс в любом из городов России.

В последнее время сроки доставки при помощи СПСР Экспресс (SPSR Express) бьют все рекорды. Даже Почта России и ЕМС укладываются в 2 недели. А данной курьерской службе почему-то нужно 3-4 недели для доставки из . Я уже вроде бы смирился с этим совковым сервисом и даже неплохо о нем отзывался.

Но тут подоспел сюрприз. По поводу последней посылки мне просто не пытались звонить. Причем это происходит уже не в первый раз. В сообщении по электронной почте конечно содержится ссылка на http://www.spsr.ru/dostavka , но когда я вводил номер накладной, то все время появлялась ошибка "К сожалению, в данный момент сервис не доступен! Пожалуйста, свяжитесь с сотрудником СПСР-ЭКСПРЕСС по телефону 8-800-555-54-45". При этом звонить с мобильного по якобы бесплатному федеральному номеру и полчаса выслушивать музыку у меня не было никакого желания. Тем более, что стоимость заказа всего 100 долларов США.

Также остается загадкой, почему нельзя было сделать ссылку с выбором адреса доставки, включающую уже номер накладной (или номер для отслеживания). Хотя при неработающем сервисе это и не имеет значения.

У меня все время кто-то был дома, доставлять посылку реально никто даже не пытался. Собственно и по трекингу видно, что неудачной доставки нет. Но последний статус - это просто песня, а именно: "Отправление отправлено отправителю".

Еще круче статус у меня был у UPS - "Крушение поезда" (Train derailment).

Но буржуины справились со стихией в La Crosee (Wisconsin), поставили поезд на рельсы и доставили таки заказ. У нас конечно о таких подробностях при отслеживании посылок остается только мечтать.

Обновление (19 февраля 2014 г)
В связи с тем, что посылка была отправлена обратно, обратился в "Службу контроля качества" СПСР через сайт данной курьерской службы, поскольку в офис звонить было уже поздно, а переписка по электронной почте могла бы занять слишком много времени.

Мне перезвонили на следующее же утро. При этом сообщили, что посылка отправлена обратно в магазин. Я спросил, почему ее не пытались доставить и даже не звонили. Мне ответили, что разберутся с этим. Также спросили, доставлять ли все таки посылку, на что я ответил утвердительно. В итоге через 9 дней посылку доставили. При этом при отслеживании посылки больше не виден статус "Отправление отправлено отправителю". Даты подобрались отличные: 19 января - готово к доставке, 19 февраля - выдано курьеру и доставлено. Можно и не заметить, что месяцы отличаются цифрами.

Алиэкспресс – один из наиболее популярных сервисов для совершения покупок в интернете, который работает на мировом уровне. Здесь могут приобретать все необходимое как жители России, так и проживающие на любых других уголках мира, где есть доступ во Всемирную паутину.

Причем здесь можно найти невысокие цены, огромнейший выбор продукции и удовлетворяющее пользователей качество, хотя и шлак тоже нередко попадается.

В любом случае, что бы вы ни решили приобретать, вам понадобится определиться с службой курьерской доставки. Одним из надежных вариантов выступает SPSR Express. Данная компания появилась на отечественном рынке не так давно, однако уже выполняет транспортировки по всей планете.

Что представляет собой транспортная компания SPSR

SPSR Express – это компания, которая специализируется на предоставлении транспортных услуг и является в этой сфере истинным экспертом. Основана она была более шестнадцати лет назад – это небольшой срок при сравнении с успешными конкурентами, однако достижения организации уже радуют. Если вы хотите заказать доставку с Алиэкспресс этим способом, обратите внимание на определенные моменты:

Количество офисов обслуживания компании значительно превышает двести. Получить помощь от работников можно получить как в России, так и в других странах. Так как представительства есть практически везде, получить груз значительно проще и легче.
Качество обслуживания соответствует высоким европейским стандартам, по крайней мере, большинство клиентов остаются довольными.
Возможно отслеживание по номеру заказа. Осуществляется оно достаточно просто и в удобных условиях для клиента.
Лицо, заказавшее услугу, может в течение всего времени ее предоставления контролировать процесс.
Диапазон мест, куда доставляют грузы, очень широк, так что можно обращаться в самых разных случаях.
В организации предусмотрены опытные, вежливые и грамотные в транспортной сфере менеджеры. В любое время они помогают решать проблемы клиентов и просто получать информацию о посылке.
Система комплектации и упаковки, а также некоторые другие этапы доставки, в большинстве своем автоматизированы. Число ошибок сведено к минимуму.

Компания старается все время внедрять современные технологии в систему, чтобы повысить качество, скорость и удобство получения доставки.

Как отследить посылку по трек-номеру (по накладной), что необходимо сделать

Вы можете выполнить экспресс отслеживание самостоятельно, не вовлекая менеджеров и других посторонних лиц. Для этих целей можно использовать непосредственно официальный сайт компании, который вы найдете по ссылке www.spsr.ru . Однако важно помнить, что при этом необходимо иметь рядом с собой трек-номер заказа.

Отслеживание – один из наиболее интересных этапов доставки. При этом вы можете подробнейше узнать, как она осуществляется, какие посты и пункты при этом проходятся, какие процедуры и многое другое. Однако необходимость в отслеживании вообще есть из-за того, что с его помощью можно определить, когда примерно будет получена посылка.

Например, если вы получаете сообщение «отправление задержано в пункте таможенного оформления», можно понять: груз прибудет чуть позже. Если же вы заметите, что статусы отслеживания быстро сменяются и все проверки проходят быстро, можно понять другое: посылка уже скоро будет у вас.

Итак, что с вас потребуется сделать для отслеживания:

Необходимо перейти на официальный сайт почтового оператора по этой ссылке spsr.ru .
Нужно указать уникальный трек-номер, который выдается каждому отправлению, на специальную строку.
Необходимо подтвердить запрос нажатием на «Отследить».

После совершения этих действий останется подождать пару минут, и необходимая информация появится на страничке.

Телефон Express SPSR

Вам сложно разобраться в оформлении заказа, получении посылки либо в каких-либо других нюансах? Нестрашно, просто обратитесь за помощью к опытным консультантам компании. Для этого вам нужно просто позвонить на номер 8 800 555 54 45 – это контактный центр SPSR Express.

Другие способы отслеживания

Также вы можете отслеживать посылку и узнавать всю информацию по ней в сервисах обслуживания компании. Найдите ближайший, находящийся в вашем регионе, и запросите здесь данные. Если место получения посылки – Россия, переживать и вовсе не стоит. Так как здесь офисов СПСР довольно много. Однако такой способ требует паспортные данные.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)