Можно ли поменять монеты сбербанке. Обмен монет на купюры в сбербанке. Размен в банковских учреждениях
Каждый работник Сбербанка обязан осуществлять размен монет и бумажных купюр своим клиентам в рамках положения № 318-П Центрального Банка РФ. Поэтому Сбербанк предоставляет такие услуги, о чем подробно будет рассказано чуть ниже.
Каким образом можно сдать монеты в Сбербанк
- Необходимо работнику банка предъявить документ, который удостоверяет личность (паспорт).
- В произвольной форме пишется заявление с указанием номинала денежных знаков, которые предоставляются для размена, и номинала бумажных денег. Также указывается фамилия с инициалами обратившего за услугой физического лица, дата подачи заявления, название организации (если потребуется), сумма цифрами и прописью. В конце клиент подписывает документ. Некоторые отделения банка имеют готовый шаблон заявления, который клиент может получить по требованию.
- В течение короткого времени кассир банка пересчитает деньги клиента, чтобы убедиться у достоверности и платежеспособности. После подписания заявления клиент получает указанную сумму бумажными купюрами.
Все ли монеты можно сдавать в Сбербанк на обмен
В зависимости от отделения Сбербанка комиссия за услугу может отличаться и варьироваться от 1 до 3%. При этом комиссия обязательно будет не менее 100 рублей.
В бланке заявления клиент обязательно указывает число монет и их номинал (обязательно, если монеты различного номинала). Монеты, подлежащие обмену на купюры, должны быть заранее отсортированы клиентом по разным емкостям или кулечкам в зависимости от номинала. Для удобства можно в каждую емкость положить бумажку с надписью номинала. Тогда процесс обмена в банке ускорится. Наличие паспорта клиента необходимо на тот случай, если банковский работник обнаружит фальшивые монеты, чтобы сразу определить личность.
Рекомендовано подобные обменные операции заранее оговаривать с представителями Сбербанка, так как в некоторых отделениях монеты пересчитывает специальный автомат. В этом случае клиент обслуживается в любое удобное для него время.
Если в вашем регионе нет отделения с таким аппаратом или добираться до него далеко, тогда вас ждет ручной пересчет монет. Поэтому в таком случает стоит заранее договориться с банком о времени прихода для проведения обмена, так как на это понадобится больше времени. Будет назначено время, когда кассы менее загружены.
В случае, если клиент обращается в любое из отделений банка для обмена монет на купюры , но ему отказывают в услуге, он может потребовать вызова начальника отделения. Клиент может сослаться на свои права и соответствующие нормативные акты РФ. В случае полного отказа в обслуживании, клиент может обратиться в органы внутренних дел для защиты своих прав и интересов.
Обмен монет номиналом 10 и 50 копеек
Монеты номиналом 10 и 50 копеек являются действующим платежным средством на территории всей России. Поэтому их обязаны принимать все структуры, включая банки и торговые точки. Во избежание неприятных ситуаций при обмене денег и внесении комиссионных можно перевести мелочь на сберегательную книжку. На следующий или любой другой день можно прийти и получить положенные на депозит деньги, которые сотрудник банка выдаст уже бумажными купюрами.
В Сбербанке также можно покупать валюту, лотереи и осуществлять много других важных платежных операций.
У каждого человека со временем накапливается ненужная мелочь, которую хочется сдать в обмен на бумажные купюры. Нередко возникают случаи, когда это становится проблематично. В данной статье рассмотрено, возможно ли сдать мелочь в Сбербанк и как проходит данная процедура.
Обмен монет на купюры в Сбербанке в 2019 году
В первую очередь, следует ответить на вопрос, почему возникает необходимость сдавать мелочь в Сбербанк:
- неудобство хранения мелочи в большом количестве дома;
- монеты занимают место в кошельке;
- практически не используются.
Как сдать мелочь в Сбербанк в Москве и других городах и какие способы для этого существуют в 2019 году:
- через отделение финансового учреждения;
- воспользовавшись терминалом.
Как сдать мелочь в банк и получить в замен бумажные купюры
Сдать без комиссии в отделении банка
Работники Сбербанка России обязаны производить процедуру обмена монет на купюры в 2019 году в соответствии с принятым Положением №318-п Центрального банка Российской Федерации. Более того, такая операция точно прописана в инструкции работника банка, дубликат которой можно найти в интернете. Стоимость обмена на сегодняшний день равна 0.
Операцию обмена монет на купюры в Сбербанке лучше заранее согласовать, поскольку в некоторых учреждениях не установлены машины автоматизированного пересчета, что не позволяет отделению в любой момент принять желающего.
При посещении отделения банка необходимо совершить следующие действия, чтобы поменять мелочь:
- Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Это происходит в обязательном порядке, чтобы при сдаче фальшивых денег, можно было найти недобросовестного человека.
- Составить заявление. В нем должны быть указаны ФИО, дата подачи документа, сумма сдаваемой мелочи, а также номинал денежных средств для размена, дата, подпись.
- Кассир пересчитает монеты. Операция может происходить вручную или при помощи соответствующего устройства.
- Получить купюры.
Ранее в Москве и прочих городах РФ Сбербанком взималась комиссия за обмен монет на купюры, составляющая 1-3%. На сегодняшний день сдать мелочь можно без комиссии.
Необходимо помнить, что в случае сдачи лицом мелочи меньше 100 рублей - запрашиваемая операция произведена не будет. Лучше обратится в ближайший магазин.
Через автомат или терминал в Москве
В настоящее время на территории Российской Федерации имеется возможность сдать мелочь в автомате Сбербанка, так же без комиссии. Это новая услуга, которая была введена банком для большего удобства клиентов. На данный момент таким образом можно сдать мелочь в Сбербанке города Москва.
Принцип работы автомата заключается в следующем:
- необходимо засыпать мелочь в приемник;
- терминал производит самостоятельное пересчитывание монет;
- автомат показывает сумму;
- клиент получает бумажные купюры.
Обмен монет на купюры в автомате Сбербанка
Автоматы и терминалы имеют ряд преимуществ перед обменом мелочи в отделении:
- снижает риск жалоб на сотрудников;
- быстрая и эффективная работа;
- без предъявления документа, подтверждающего личность.
Услуга обмена монет на купюры в автомате Сбербанка становится в 2019 году популярной в Москве и прочих городах России из-за экономии времени и возможности перевода средств на счет карты.
Действия в случае отказа поменять мелочь
В случае, если клиент получает отказ в просьбе поменять мелочь в Сбербанке, можно попросить пригласить управляющего филиалом, и выяснить по какой причине был получен отказ, или написать жалобу на работника непосредственно на месте, либо через интернет.
Помните, что сотрудники обязаны принять у вас деньги и отказать они могут только при поломке специально предназначенного устройства для пересчитывания мелочи, или при отсутствии разменных денежных средств. В этом случае, вы можете попросить сотрудников подобрать вам удобное время и дату, чтобы поменять мелочь в Сбербанк.
Принимаемые монеты в Сбербанке
Помните, что монеты номиналом в 10 и 50 копеек – действующее средство оплаты в 2019 году по всей территории страны. Поэтому их может принять любая структура: банк или торговая точка (магазин).
Если сдаваемая мелочь имеет дефекты, то вы имеете право обменять ее в кассе банка. Такие монеты Сбербанк обязан принять. Конечно, не исключено, что вам выдадут мелочь, однако сотрудники банка предпочитают выдавать бумажные купюры.
Заключение
Помните, что сдать мелочь в Сбербанк, накопленную годами, достаточно просто. Необходимо просто помнить о некоторых особенностях и знать свои права.
Накопилось у меня как-то мелочи... Не просто много, а очень много! И так как я предпочитаю хруст бумажных купюр, то задалась вопросом, как сдать мелочь в Сбербанк? Сегодня хочу поделиться опытом, возможно, кто-то тоже решил вскрыть свою копилку и с умом избавиться от звонких монет.Можно ли сдать мелочь в Сбербанк, как это сделать?
Вроде бы банальная ситуация – в кармане, кошельке, машине собралось много металлических денег. При пересчете оказалось, что сумма приличная, но в магазин с такой не пойдешь – и нервную систему продавца жалко, и самой стыдно выгрести на кассе отсортированные «мешочки с золотом». Но в нашей стране деньги любого номинала, в том числе и самого мелкого, являются полноценным платежным средством, а значит, должен быть способ реализовать их. Вариант с походом за покупками меня не устроил, я выбрала сдать мелочь в Сбербанк Москва.Изучая этот вопрос в Интернете, нашла некий нормативный документ – Положение Центробанка РФ №318-П, в котором говорится, что сотрудники всех отделений Сбербанка не имеют права отказывать своим клиентам в размене бумажных купюр или монет. Эта информация придала мне уверенности и, заручившись данными знаниями, я отправилась в ближайший к дому офис банка.
Сразу скажу, что девушка-операционист встретила меня не слишком дружелюбно. Выслушав цель моего визита, она попыталась отказать мне в услуге, сославшись на загруженность работы кассиров. Но после моего требования пригласить управляющего отделением вопрос решился в мою пользу – обслуживание все-таки началось. Девушку я, конечно, понимаю: заниматься пересчетом мелочи – не самое приятное занятие. Но и меня понять можно: это мое право выбирать, в каком виде хочу иметь деньги в своем кошельке – бумажном или металлическом.
Чтобы сдать мелочь в Сбербанк, необходимо выполнить три шага:
1. Предъявить кассиру документ, удостоверяющий вашу личность. Для граждан РФ таковым является российский паспорт. Это нужно для того, чтобы в случае обнаружения поддельных денег, банк имел возможность идентифицировать человека, сдавшего их в операционный офис.2. Написать заявление. Обычно в банке уже есть распечатанные бланки, в которые остается лишь вписать ФИО, паспортные данные, номинал размениваемых монет, номинал запрашиваемых купюр, их сумму и дату обращения. Если шаблон не был предоставлен, можно написать заявление в произвольной форме, указав ту же информацию.
3. Получить заверение заявления сотрудником Сбербанка, дождаться, пока он произведет пересчет монет, убедится в их платежеспособности и выдаст взамен бумажные деньги.
Я от своей мелочи избавилась и теперь придумываю, на что потратить «накопленные» 3000 рублей! Правда, по факту сумма на руки получилась немного меньше – пришлось заплатить комиссию. Для каждого отделения она индивидуальна – 1-3% от суммы размена, но не менее 100 руб.
И напоследок…
Читала истории о том, что часто банки не хотят принимать монеты номиналом 10 и 50 копеек. Это незаконно! В случае, если вы столкнетесь с подобным произволом сотрудников учреждения, заявите о своем намерении обращения в администрацию банка или правоохранительные органы. Проблемы им не нужны и, скорее всего, отношение к вам и вашей мелочи резко поменяется. Кстати, сдать можно даже ржавые и почерневшие монеты, если на них читается их номинальная стоимость.Каждый человек вправе выбирать, в каком Сбербанке можно сдать мелочь, но в идеале лучше выбрать офис заранее и согласовывать дату своего визита с сотрудниками, так как ручной пересчет монет занимает очень много времени, а другим клиентам ваша мелочь не должна доставлять неудобства.
Мелкие деньги в виде монеток имеют обыкновение накапливаться в кошельках и карманах. Рано или поздно возникает желание обменять их на купюры, пользоваться которыми значительно удобнее. Никому не хочется тщательно пересчитывать монеты при расчете в магазинах и нервировать очередь. Оптимальный выход в подобной ситуации – сдать мелочь в Сбербанк.
Содержимое страницы
Могут ли отказать в приеме мелочи
Существует положение, согласно которому работник любого отделения банка должен выполнять размен банкнот и мелочи по просьбе клиента. Однако банковское учреждение взимает комиссию за проведение обменных операций, причем их размер в разных филиалах может не совпадать. Комиссионные составляют 1-3%, но не могут быть меньше 100 рублей. Комиссию можно оплачивать отдельно либо получить на руки сумму, уменьшенную на размер комиссионных.
Работники банка не всегда готовы разменять деньги. Чтобы не тратить время зря, желательно заранее связаться с горячей линией и выяснить, где и когда можно обменять мелочь. Наиболее охотно проводят эту процедуру учреждения, расположенные вблизи ресторанов и кафе, поскольку такие организации нередко обращаются в банк для размена крупных денег на более мелкие, поскольку нуждаются в разменных монетах. Если договориться со служащим финансового учреждения не удается, можно попробовать разменять деньги в ближайшем магазине.
Как поступить в случае отказа
В случае отказа на обмен монет на купюры в Сбербанке клиент вправе подать письменную .
Работники учреждения могут попытаться объяснить свой отказ в размене «объективными» обстоятельствами:
- Незаконностью пожеланий клиента.
- Отсутствием финансов, предназначенных для таких операций.
- Неисправностью оборудования для пересчета.
Ни одна из этих причин не является законной и обоснованной.
Важно! Для обмена крупной суммы лучше всего посетить банковское учреждение в то время, когда клиентов там меньше всего.
Порядок обмена металлических дензнаков
Чтобы поменять мелочь на бумажные деньги в Сбербанке, необходимо соблюдать определенный порядок, в особенности, если это касается большой суммы. Действовать следует таким образом:
- Положить копейки по отдельности согласно номиналу.
- Подсчитать суммы по отдельности из них.
- Иметь при себе паспорт.
- Заполнить в учреждении заявление по свободной форме.
- В документе перечислить все номиналы и суммы, подлежащие обмену.
Далее работник учреждения проведет пересчет и поставит печать на заявлении, а также подпишет его. После этого выдается соответствующий объем наличных. Подсчет может производиться вручную либо с помощью специального устройства. Такие приспособления распознают номиналы дензнаков и точно считают их.
Важно! Желательно заранее уточнить, есть ли в ближайшем банковском отделении такое устройство. Его наличие позволяет избежать ошибок при обмене монет на купюры в Сбербанке. Помимо этого, в филиалах с подобных оборудованием реже отказывают в проведении разменных операций.
Для обмена мелочи в Сбербанке действует лимит. Если мелочи скопилось меньше чем на 100 рублей, сотрудник на законных основаниях откажет в проведении операции.
Использование терминалов
Обменять мелочь в Сбербанке на купюры стало проще с появлением терминалов. Они устанавливаются в филиалах кредитно-финансовой структуры в рамках улучшения обслуживания. Правда, пока воспользоваться таким технологичным методом возможно далеко не везде.
Автомат работает следующим образом:
- Пользователь пересыпает монеты в особое отделение для приема.
- Аппаратура классифицирует и пересчитывает их.
- На экране отображается итоговое значение и размер комиссии, а также сумма к выдаче.
- Клиенту выдаются банкноты на нужную сумму.
Пользоваться таким оборудованием для обмена мелочи на купюры в Сбербанке легко и удобно. Его использование заметно снижает количество претензий и жалоб в филиалах организации. В этом случае клиенты могут не сомневаться, примут ли у них металлические дензнаки.
Важно! Комиссия при обмене через терминал составляет 3%. Автоматы не меняют денежные знаки на сумму меньше 100 рублей.
Альтернативы обмену
Несмотря на то что на российской территории металлические деньги любых номиналов считаются полноценным платежным средством, банки отказываются производить размен. В подобных случаях подача жалобы будет не единственным способом сдать мелочь в Сбербанке. У клиента есть возможность:
- Внести определенную сумму на существующий счет мелочью.
- Воспользоваться металлическим дензнаками для пополнения карты.
- Выплатить ежемесячную сумму по кредиту.
- Купить валюту.
- Приобрести лотерейные билеты в кассах банка.
- Открыть и внести средства мелочью на карт-счет.
В последнем случае речь идет о бесплатном пластике, который выдается сразу при обращении. Вся процедура занимает очень мало времени. Снять деньги с карточки также можно в кратчайшие сроки в любом банкомате. Да и саму карту можно использовать по назначению для проведения безналичных платежей.
В банке можно провести любые платежи монетами. Не запрещается оплачивать такими дензнаками штрафы ГИБДД, коммунальные или другие услуги. В этом случае отказа в приеме денег быть не может. Если же в этом плане возникли проблемы, необходимо обратиться в службу поддержки. Такие действия расцениваются как нарушение внутреннего регламента финансовой организации.
Специальные акции
Руководству финансового учреждения известно о проблемах, которые возникают у клиентов, желающих обменять монеты на купюры в Сбербанке. Периодически проводятся масштабные акции с целью стимулирования граждан к сдаче монеток. Людям, сдающим мелочь на установленную сумму, выдают бумажные купюры, а иногда и юбилейные памятные монеты.
Причина таких действий очень проста. Центробанк заинтересован в возврате металлических дензнаков в оборот, поскольку на финансовом рынке регулярно наблюдается их нехватка. В результате регулятор вынужден заказывать очередные партии монет, а это обходится недешево. Именно поэтому ЦБ выгодно, если люди меняют монеты на купюры.
Сегодня у каждого гражданина есть возможность поменять монеты на купюры в Сбербанке. Чтобы упростить себе задачу и не столкнуться с отказом, лучше заранее уточнить правила приема металлических денег кассирами определенного филиала. Важно помнить и о наличии комиссий. Если вопрос касается незначительной суммы, обмен будет невыгодным для владельца дензнаков.
Самый простой способ размена – использование автоматических терминалов. Главная сложность заключается в том, что установлены они далеко не в каждом филиале, к тому же при обмене взимается 3%-ная комиссия.
При поездках в общественном транспорте или посещении магазинов, у человека со временем накапливается приличное количество металлических монет. Когда вес сумки или кошелька становиться значительным, от накопившейся мелочи, встает закономерный вопрос: где обменять ее на бумажные купюры?
Фактически ценность металлических денег идентична ценности бумажных купюр (в зависимости от номинала), но иногда обмен одного на другое может быть связан с определенными сложностями. Обмен можно осуществить в любом банке или магазине, в отделениях почты или автотранспорте, но захочет ли сотрудник перечисленных организаций и служб, тратить время на пересчет – это уже совсем другой вопрос.
Посетить отделение Сбербанка для обмена монет на купюры
Иногда не получается просто расплатиться мелочью в магазине, по простой причине большого ее количества и мелкого номинала. Действительно неудобно будет на кассе супермаркета, выставить перед кассиром несколько увесистых мешочков с пятикопеечными монетами, общая сумма которых превышает несколько тысяч рублей. Такие действия могут вызвать панику у сотрудницы магазина и подтолкнуть ее к необдуманным действиям.Казалось бы, проще обратиться в филиал Сбербанка с подобного рода грузом. Достаточно найти свободного менеджера и попросить поменять мелочь на бумажные купюры. Но и здесь клиент может столкнуться с определенными сложностями. Во-первых, в обязанности банка не входит укрупнение или размен денег, сотрудники могут заниматься этим на возмездной основе или по личной инициативе, в свободное время.
То есть, кассир может отказать в обмене. Одно дело если клиент принес пару килограмм «червонцев» и совсем другое, если он накопил копейками несколько тысяч рублей и хочет укрупнить сумму. Можно жаловаться начальству или попробовать обратиться в другой филиал, или даже в банк конкурент, существенной разницы не будет.
Обменять монеты на бумажные деньги в банке по заявлению
Иная реакция сотрудника банка будет в том случае, если клиент обратился с письменным заявлением, в котором указал сумму имеющейся мелочи и требуемую сумму в бумажных купюрах. В приложении к заявлению клиенту необходимо предоставить паспорт, так как все финансовые операции в банке требуют авторизации, то есть удостоверения личности клиента.
Это официальный способ укрупнения денег, осуществляемый на возмездной основе. Не следует удивляться, если сотрудник банка предъявит комиссионные требования и снизит сумму бумажных купюр на 3-5%. Эта комиссия является оплатой за работу кассира, который вынужден тратить время на пересчет столь значимой суммы мелочью.
Важно также учесть, что, если сумма укрупняемых денег менее ста рублей, банк вряд ли осуществит обмен. Если все критерии соблюдены, заявление подписано и клиент согласен с удержанием комиссии, но сотрудник банка отказывается менять деньги, обращение к администратору должно повлиять на исход.
В отличие от сотрудника банка, кассир в супермаркете отреагирует позитивно на предложение обмена мелочи на бумажные купюры. Но, это не относится к уже упомянутым случаям с несколькими тысячами в копейках. Пятаки, червонцы, рубли, двухрублевые монеты – всегда нужны кассиру на сдачу, даже пятидесятикопеечные монеты пригодятся, но мелкий номинал, практически не востребован.Кассир не обязан осуществлять обмен и вправе отказать, особенно тогда, когда он занят или в кассе много мелочи. Другой вопрос, когда клиент расплачивается мелочью, здесь срабатывает механизм коммерческого интереса и кассовый работник обязан принять в качестве оплаты купюры или монеты любого номинала.
Медикаменты являются одним из наиболее востребованных видов товара, поэтому, если накопилось большое количество мелочи, можно совершить покупку лекарств. В аптеке, как и в супермаркете, периодически возникает острая необходимость в разменных монетах и, если оказаться в нужное время и в нужном филиале аптечной сети, можно легко обменять мелочь на бумажные купюры. Кроме того, в аптеках редко бывает такой ажиотаж как в супермаркетах, и провизор скорее всего пойдет на встречу, даже если клиент прибудет с несколькими килограммами звенящих копеек.
Значительный объем транзакций и в целом финансовых операций, вынуждает кассовых работников почты иметь достаточный запас мелочи. В данном случае, ситуация схожая с той, что можно наблюдать в супермаркете – если в кассе мало монет, а клиент принес именно тот номинал, что наиболее востребован, кассир с радостью укрупнит деньги.
Стоит отметить, что на почте востребованы и самые мелкие монеты, но при их обмене следует помнить о количестве и времени, затрачиваемом на пересчет. Если владельца мелочи не пугает стояние в очередях, избавится от металлических денег можно путем оплаты коммунальных услуг и иных квитанций.
Жителям столичного региона проще решить вопрос с обменом мелочи на бумажные купюры. В Москве можно встретить специальные терминалы с купюро- и монетоприемником позволяющие укрупнять и разменивать деньги. Устройство крайне просто в использовании, обладает лаконичным и понятным меню. Для совершения операций достаточно поместить деньги в приемник и выбрать направление обмена – укрупнить или разменять.Терминал позволяет не только обменивать деньги, но и проводить некоторые финансовые операции, например, оплачивать счет телефона или интернета. Следует помнить, что при работе с терминалами может взиматься комиссия, в данном случае она равна 1-3%. К сожалению, подобного рода технологические новинки, в данное время функционируют только в столице.
Имея счет в банке можно осуществить его пополнение внесением в кассу монет самого разного номинала. Кассир не имеет права отказать в приеме денег государственного образца, какого бы вида они не были – бумажные или металлические. При отсутствии банковского вклада, можно открыть его, для этого нужен только паспорт и требуемая для первоначального взноса сумма. При открытии счета до востребования, банк требует разместить на нем не менее 10 рублей, отличная возможность избавиться от накопившейся мелочи.
Если клиента не интересует размещение денег в банке на определенный срок, можно открыть вклад формально, то есть внести сумму на только что открытый счет и снять ее сразу же. Такой способ не нарушает закон и в исполнении данного поручения сотрудник банка отказать не может.
Накопленную мелочь можно использовать для оплаты взноса по кредиту. Не важно имеется ли у клиента вся необходимая сумма или только ее часть. Если мелочи не хватает можно дополнить недостающую сумму бумажными деньгами. Банковский работник не имеет права отказывать в принятии мелочи по кредитному договору, так как подобные действия противоречат закону, определяющему равноценность денег любого типа.
Наиболее оптимальным способом обмена мелочи безусловно является использование терминалов. Но к сожалению, такие устройства имеются только в Москве. За неимением большего, жителям регионов приходится обращаться в филиалы банков или обменивать мелочь в кассах супермаркетов. Данные способы сопряжены с рядом сложностей, в том числе с отказом сотрудников, которых никто и ничто не обязывает обменивать металлические деньги на бумажные. Оплата товаров или услуг мелочью, совсем другое дело, в данном случае отказ исключается, так как монеты имеют ту же ценность что и бумажные деньги равного номинала.Заключение
Рассмотренные варианты подходят при необходимости укрупнить деньги обменяв монеты на купюры. Итак, наиболее приемлемыми являются следующие способы обмена, в таких учреждениях как:- Банк – требуется заявление и паспорт, можно пополнить счет или оплатить кредит.
- Магазин – при отсутствии мелочи в кассе или при оплате покупки.
- Аптека – аналогично случаю с магазином.
- Почта – если кассир свободен и ему требуется мелочь.
- Терминалы – имеются только в Москве.
